Front Office

PT Pratama Media adalah perusahaan media yang beroperasi di kota Serang, Banten. Kami sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Office. Peran ini adalah bagian integral dari operasional kami dan memerlukan seseorang yang dapat memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dan efisien.

Front Office bertanggung jawab atas interaksi pertama dengan pelanggan, baik secara langsung maupun melalui telepon atau email. Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menyediakan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi dengan ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
• Mengelola dan memantau pengiriman barang untuk memastikan ketepatan waktu dan kualitas.
• Memastikan semua dokumen dan catatan transaksi pelanggan disimpan dengan baik dan rapi.
• Membantu dalam koordinasi antara berbagai departemen dalam perusahaan.
• Melaporkan dan mengupdate progress pekerjaan secara berkala.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang front office atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulis.
• Kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Berpengalaman dalam industri media atau logistik adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja di bawah tekanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait